客服中心
        选择汀普莱斯的五大理由

        ·世界名牌 源自欧洲
        ·德国品质 坚若磐石
        ·性能卓越 应用广泛
        ·节约能耗 绿色环保
        ·健康舒适 时尚享受

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        服务政策

        我们的服务宗旨:
          创造温暖舒适生活 提供优质品牌服务


        售后电话及办公时间:
            全国服务热线:400-6616-012。

              中国总部电话:024-83786889,传真:024-23782781。

              北京分公司电话:010-88433127,传真:010-64023056。

              上海市销售服务中心: 021-50264568 。

              江苏省销售服务中心: 025-86207938。

              服务时间:周一至周五上午8:00~12:30,下午13:30~17:00.

        我们的服务承诺:
        1、完备的质量保证
          汀普莱斯蓄热式电暖器已经通过CQC检验,并严格执行国家相关质量标准、生产标准及检测标准。
          公司通过:ISO9001:2000质量管理体系认证
          生产标准:GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分 通用要求》
               GB4706.44-2005《家用和类似用途电器的安全 贮热式室内加热器的特殊要求》
               JG/T236-2008 中华人民共和国建筑工业行业标准 电采暖散热器
          相关检验:CQC产品质量认证
               产品质量定期监督检验报告
               室内空气环保检验报告
               热性能检验报告

        2、严格执行国家“三包”标准
        (1)免费安装、调试,并指导用户正确地操作和使用设备;
        (2)产品自安装之日起,整机保修一年,在规定保修期内,凡属于产品自身质量问题,
        均可免费维修;
        (3)下列情况不属于免费维修范围,用户可选择有偿维修服务:
          A、因使用非我公司所附配件导致的故障;
          B、未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
          C、非我公司及其授权服务商安装、拆卸、维修而导致的故障或损坏(包括用户自行安装或拆运修理);
          D、无有效服务凭证(安装单、发票),机器型号与报修产品不相符或服务凭证发生涂改;
          E、因自然灾害、战争等不可抗力因素而导致的故障或损坏。随机提供产品说明书、

        3、专业的售后团队,快速响应
          汀普莱斯(沈阳)电器有限公司拥有完善的售后服务保障体系,专业化的维修团队:
        (1)建立全部客户档案,对所有用户都要进行跟踪服务,定期回访,及时掌握产品质量,为用户解决实际问题,并将相关信息及时反馈。
        (2)自接到咨询或报修起,保证在一个工作日内到达用户现场,及时排除故障,恢复正常运行。